PalvelutAsiakaskokemusJohtaminen
Asiakas on siilojen palkaton koordinaattori
Nina Viskuri · 4. syyskuuta 2026
Kun palveluja johdetaan ja mitataan yksikkö kerrallaan, koordinointityö siirtyy asiakkaalle.
Lue lisääLean-blogi
Jäsenten ja asiantuntijoiden kirjoituksia Lean-ajattelusta, johtamisesta ja jatkuvasta parantamisesta – tekijöiltä tekijöille.
Rajaa aiheen mukaan
OsaaminenTekoälyLaatuKehittyyhän osaamisesi?
Markku Kotoaro · 19. toukokuuta 2026
Laatutyö teknologiateollisuudessa on siirtynyt uuteen aikakauteen. Perinteinen laadunhallinta rakentui pitkään prosessien ja poikkeamien hallintaan, auditointeihin, standardien ja dokumentaation hallintaan. Tulevaisuudessa tämä ei riitä.
Lue lisää- PalvelutJohtaminenAsiantuntijatyö
Miksi Lean toimii eri tavalla teollisuudessa ja palveluissa?
Nina Viskuri · 18. toukokuuta 2026
”Kehitämme ihan hirveästi, mutta miksi se ei näy jatkuvasti parempana tuloksena?” Kysymys kuuluu samanlaisena monessa suomalaisessa palveluorganisaatiossa juuri nyt.
Lue lisää - VuosikelloJohtaminenJatkuva parantaminen
Oletko valmis tulosten katselmointiin?
Markku Kotoaro · 25. helmikuuta 2025
Hyvänen aika! Joko se vuosi vaihtui ja uutta pukkaa. Mitä ihmettä viime vuonna tulikaan tehtyä? Niinpä niin.
Lue lisää - YhteistyöJohtaminenStrategia
Liittoudu luovasti
Markku Kotoaro · 17. marraskuuta 2024
Laatuun liittyvissä paneelikeskusteluissa on nostettu esille käsite ”luova liittoutuminen” ja siitä on ollut hyvää pohdintaa. Mitä on luova liittoutuminen?
Lue lisää - GembaPäivittäisjohtaminen
Mene kävelylle ja kohtaa ongelmat
Ville-Mikko Tiainen · 3. syyskuuta 2024
Jos haluat löytää kehitettävää, niin lähde kävelylle. Lean-maailmassa tätä kutsutaan Gemba-kävelyksi.
Lue lisää